Kargo Yanlış Şehre Gitti, Teslimat Gecikti Ve Canlı Yetkiliye Ulaşılamadı

Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden gelen 266024029809 takip numaralı gönderim hakkında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kargom cuma günü Bolu’ya dağıtıma çıktığına dair SMS ile bilgilendirildim, teslimatın o gün yapılacağını düşünerek bekledim.

Daha sonra kargo takibini kontrol ettiğimde, Bolu’ya gelen gönderimin anlam veremediğim şekilde Kocaeli’ye yönlendirildiğini gördüm. Bunun üzerine firmayı aramaya çalıştığımda sadece telesekreter ile karşılaştım, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve kargomun neden yanlış şehre gittiği ya da ne zaman teslim edileceği hakkında bilgi alamadım.

Cuma gününden beri üç gündür kargomun teslim edilmesini bekliyorum ve şu an hem teslimat gecikmesi hem de hiçbir muhatap bulamamak nedeniyle mağdur durumdayım. Kargomun bir an önce Bolu’daki adresime yönlendirilerek teslim edilmesini ve bu tür şehirler arası sevk hatalarının ve iletişim sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.