Kargo Yanlış Adrese Bırakıldı Ve Güvensiz Teslimat Şikayeti

02.04.2026 tarihinde Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken 267983084775 numaralı gönderimle ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. Sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, bir süre sonra ise hiçbir şekilde haberim olmadan bambaşka bir adrese teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi.

Ben o sırada iş yerimde, bizzat karşılama biriminde görevimin başındaydım ve adrese herhangi bir kurye gelmedi. Daha sonra öğrendim ki, dağıtımı yapan kişi benim adresime hiç uğramadan kargomu doğrudan anayolda bulunan Turkcell bayisine bırakmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise adrese geldiklerini, kimseyi bulamadıkları için kargoyu Turkcell’e bıraktıklarını söylediler. Bu kesinlikle doğru değil, çünkü ben tüm gün adresteydim ve kimse gelmedi.

Ayrıca Turkcell bayisinin ne alaka olduğu, orada benim adımda birinin çalışıp çalışmadığının nasıl sorgulanmadığı, şahsi paketimin alakam olmayan bir yere nasıl bırakılabildiği konusunda ciddi endişe ve güvensizlik yaşıyorum. Paketimi teslim ettikleri yerde açıldıysa ya da zarar gördüyse bunun sorumluluğunu kim üstlenecek, bunu da merak ediyorum.

02.04.2026 tarihinde Aydın ili Efeler ilçesi Cumhuriyet Mahallesi bölgesinde dağıtımı yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu sorumsuzluğun açıklığa kavuşturulmasını ve kargomun en kısa sürede eksiksiz ve zarar görmemiş şekilde bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Kargom hâlâ elime ulaşmamıştır.