to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimi Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla, İpekyol Twist depo çıkışlı 178729692 takip numaralı gönderim 12 Mart tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmemektedir. Kargo takip ekranında gönderim uzun süredir “hareketsiz” olarak görünmekte ve herhangi bir hareket kaydı bulunmamaktadır.
Bu süreçte firma tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmamış, müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir yanıt alamamışımdır. Günlerdir beklememe rağmen kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hala belirsizdir ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Kargomun akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek ve gönderimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi şikayet ve başvuru yollarına başvuracağımı belirtmek isterim.
Sevgili Zilan D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Zilan D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
