to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatındaki Uzun Gecikme ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması
Kolay Gelsin kargo ile Bursa Orhaneli’ye teslim edilmesi gereken bir gönderim vardı. Kargomun teslimat tarihi olarak 30.03.2026 bilgisi verildi, ancak kötü hava şartlarını gerekçe göstererek (sadece yağmurlu hava) teslimatın 1 hafta sonrasına erteleneceği söylendi ve bugün itibarıyla kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu gecikme nedeniyle maddi olarak mağdur oldum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece kötü hava şartlarını gerekçe gösterip net bir çözüm ve teslimat tarihi paylaşmadılar. Normal yağışlı hava koşullarının bu kadar uzun bir gecikmeye neden olmasını kabul etmiyorum.
Kargomun hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ahmet A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ahmet A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 01.04.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
