Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Teslimatında Yaşanan İhmal Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

profile
15 Eylül 2025 14:45
468

Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen 134841890 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bugün sabah saatlerinden itibaren evde kargomu bekliyorum. Şirketin gönderdiği link üzerinden kuryenin konumunu takip ettim; bulunduğum Yüreğir/Adana Sarıçam mahallesine ve sokağıma kadar geldiğini gördüm. Ancak yaklaşık 1 saat mahallemde olmasına rağmen bana uğramadan mahallemden ayrıldı ve şu anda benden oldukça uzak bir mahallede dağıtıma devam ediyor. Kuryenin bana uğramayacağı açıkça belli.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Durumu detaylıca anlattım ve kuryenin bana uğramadan uzaklaştığını belirttim. Ancak bana sadece “konum göremiyoruz, kargonuz bugün dağıtımda” şeklinde standart cevaplar verildi. Kuryeyle iletişime geçemeyeceklerini, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa ben canlı olarak konumu takip edebiliyorum ve kuryenin beni es geçtiğini açıkça görebiliyorum.

Ödemesini yaptığım ve hediye olarak teslim etmem gereken bu kargonun bugün mutlaka adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sabahtan beri evde bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

15 Eylül 2025 14:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)
17 Eylül 2025 11:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Ağustos 2025 08:57
493

profile
20 Eylül 2025 23:48
404

profile
05 Ekim 2024 17:11
890
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri