Kargo Teslimatında Yanlış Tarih Seçimi Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

Eylül

Kolay Gelsin

18 Mayıs 16:39

161

Kolay gelsin. Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Bugün teslim edilmesi gereken, 192825179 takip numaralı kargom için adres bilgilerimi girdim ve site üzerindeki tarih/saat değişikliği kısmını saat seçme hakkı olarak anlayıp yanlışlıkla ileri bir tarihe aldım. Oysa kargom zaten dağıtıma çıkmıştı ve ben de evde kargoyu teslim almak için bekliyordum.

Hatanın farkına varınca müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, yanlışlıkla ileri tarihe aldığımı, aslında bugün evde olduğumu ve kargomun bugün teslim edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, sistemden bu işleme müdahale edemediklerini söyleyip sürekli aynı cevabı verdiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Kargom zaten dağıtıma çıkmış ve ben evde teslimat için beklerken, yalnızca sistem gerekçe gösterilerek destek verilmemesini kabul edemiyorum. 192825179 takip numaralı kargomun, belirtildiği gibi bugün adresime teslim edilmesini ve bu tür durumlarda müşteri hizmetlerinin daha çözüm odaklı davranmasını talep ediyorum.

kargo-teslimatinda-yanlis-tarih-secimi-ve-yardimsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

30 Saatte Teslim Edilmeyen Kargo Ve Gerçeğe Aykırı Kayıtla İlgili Şikayet

Burak

Kolay Gelsin

10 Mart 13:55

244

Kolay gelsin. Kargo ile ilgili 177501482 takip numaralı gönderim, dün sabah saat 09.00’dan beri “dağıtımda” görünmesine rağmen üzerinden 30 saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak sahada çalışan kuryelerle iletişime geçemeyeceklerini söy...

30-saatte-teslim-edilmeyen-kargo-ve-gercege-aykiri-kayitla-ilgili-sikayet-1.jpg

Adresim Doğru Olmasına Rağmen 'Adres Yanlış' Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Kargo

Andaç

Kolay Gelsin

24 Ocak 13:35

420

Kolay gelsin, üzerinden 261053198096 takip numaralı kargom bugün “adres yanlış” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Ancak kullandığım adres uzun zamandır aynı ve tüm diğer kargolarım bu adrese sorunsuz şekilde teslim ediliyor; yani adresimde herhangi bir hata bulunmuyor. Durumu öğrenmek için müşter...

Kargo Teslimatındaki Sürekli Gecikmeler Ve Çözüm Bulunmaması

Fatma

Kolay Gelsin

12 Mart 19:07

115

Kolay gelsin. Kargo üzerinden 177739158 takip numaralı gönderim, 9 Mart sabahından bu yana bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinden her gün tarih ileri atılıyor, teslimat sürekli erteleniyor ve ben bu sorunu aynı firmayla daha önceki gönderilerimde de defalarca yaşadım. Müşteri hizmetle...

Can sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Gecikti, Bilgi Verilmedi ve Mağdur Oldum

Can

Kolay Gelsin

17 Mart 12:56

312

Kolay gelsin Kargo firmasına ait 263000651190 takip numaralı gönderim için 14 Mart 2026 Cumartesi günü tahmini teslimat görünmesine rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. O gün saat 12.30 civarında arandım ve kargonun 1 saat içinde teslim edileceği, evde olup olmadığım soruldu. Evde olduğumu belirttim...

Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Nurdan

Kolay Gelsin

18 Aralık 2025 13:32

342

Kolay gelsin Kargo ile 8880028740212723 takip numaralı gönderim için 12 Aralık teslimat tarihi görünmesine rağmen kargom eve teslim edilmedi. Buna rağmen online destek ekranında 13.12.2025 tarihinde teslim edildiği yazıyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Adresime gelen bir kurye olmadı...