to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Sürekli Değişen Tarihler Ve Bilgilendirme Sorunu
IKEA'nın internet sitesinden ürün aldım. Bana teslimat tarihi 07.08.2025 olarak bildirildi. Kargomu teslim edecek olan firma Kolay Gelsin'di. Ayın 7'sinde saat 19:00 gibi kargo bana ulaşmayınca Kolay Gelsin Kargo firmasının müşteri hizmetlerini aradım. Kargonuz saat 20:00'ye kadar teslim edilecek, saat 20:00'yi beklemeniz gerekir denildi. Kargom belirtilen tarihte gelmedi. Ertesi gün sabah müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Ayın 9'unda bende olacağını söylediler. Bugün ayın 9'u ve kargom yine gelmedi. Yine müşteri hizmetlerini aradım, bu defa ayın 11'inde bana ulaşacağını söylediler. Kolay Gelsin Kargo firmasının söylediği hiçbir şey gerçekleşmiyor. Her müşteri temsilcisi farklı şeyler söylüyor. IKEA ve Kolay Gelsin Kargo firması, ürünü satana kadar hizmet veriyor.
Sevgili Ercan D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Aynı Şeyleri yazıp, söyleyip duruyorsunuz. Kargomun nerede olduğunu dahi söyleyemiyorsunuz. Bunları yazarak çözüm bulunmaz. Havalar karlı yağışlı kötü olur. Bu durumda kargolarda gecikme olabilir. Bana bir gerekçe dahi söyleyemediniz. Firmanız kadar kötü müşteri temsilcileri görmedim. En az 10 defa telefon ile görüştüm. 10 kişinin söylemi birbirini tutmuyor
Sevgili Ercan D, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 11.08.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Önceliğiniz bilgi vermekmi, yoksa problem yaşadığımız kargonun zamanında teslimatımı. Bu saat olmasına rağmen kargom hala ulaşmadı. Kayıt oluşturmanız beni aramanız sorunumu çözmüyor. Kargoyu bana iletin sorun çözülsün.
