Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Destek


Trendyol üzerinden iş yerime verdiğim sipariş kolay gelsin firması tarafından 03.09.205 tarihinde teslim alındı ve 05.09 da dağıtıma çıktı. 20.00 a kadar gelecek dağıtımda denildi. 19.30 civarlarında SMS geldi 2 saat içinde gelecek diye. Canlı destek sürekli dağıtımda deyip ertesi gün dağıtılmadığını gördüğümde konum hatası alındığını adresi güncellememiz gerektiğini söyledi. Adresi güncelledik 06.09 da tekrar dağıtıma çıktı. 17.56 da 30 dakika içinde oradayız diye arama aldım. Şu an saat 20.21 hala kargo ortada yok. Ne dağıtıcıya ulaşabiliyorum ne müdürlerine. Sadece müşteri temsilcisiyle görüşebiliyorum. Gelecek dağıtımda dedikleri kargodan yine konum hatası alıyorlarmış ve iş yerim burda yaşayan herkesin bildiği kurumsal bir yerdir. Google haritalara sadece isim yazılsa bulunur fakat önce geleceğiz deyip sonra konum hatası alıyoruz diyerek 2 gündür beni iş yerimde 21.00 Lara kadar bekletiyorlar. Şubeyi müdürlerini ve dağıtıcıyı şikayet etmek istiyorum ama ulaşamıyorum. Ekte eklediğim konum kargo şirketinin kendi canlı konumu ve adresim doğru görünüyor ama ne hikmetse 2 gündür hata alıyorlarmış. Korkunç bir firma


13.06.2025 tarihinde Trendyol'dan bir şipariş verdim. 23.06.2025 tarihinde tahmini teslim edileceği belirtilmişti. Bugün 24.06.2025 ama kargo hakkında herhangi bir hareketlilik yok. Kargo takip kısmında herhangi bir hareketlilik yok. Kolay gelsin adlı kargo şirketini arıyorum. Şuan kargonun akıbeti ...

Trendyol satıcısıyım cuma günü sipariş aldım Trendyol ekspresin gönderi yapmadığı bir bölgeye. Kargo firmasını kolay gelsin isimli fir firma seçtim sistemden. Cuma akşamı 16.00 sıralarında aradım ve bir kargom olduğunu cumartesi alınmasını ilettim. Alınacağını bildirdiler. Cumartesi günü sabahtan ak...
Trendyol'dan sipariş ettiğim Kolay Gelsin kargo firmasıyla adresime teslim edilecek bir kargom vardı. 07.10.2025 tarihinde ilk dağıtımda evde değildim. İkinci kere teslimata çıkacağına dair bir mesaj aldım ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana teslimat gününün 09.10.2025 olarak bel...

Kolay Gelsin adlı şirket, 15.06.2025 tarihinde siparişimi evde beklerken, akşama doğru Trendyol'dan kontrol ettiğimde bana teslim edildi olarak görünüyordu. Evin bahçesine ve etrafına baktım, bırakıp gitmişlerdir diye düşündüm; ne paket vardı ne de muhatap. Müşteri temsilcisini aradım, ilgilenecekle...
Yorumlar