Kargo Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Bilgi Verilmiyor

Kolay Gelsin Kargo’nun Antalya şubesiyle yaşadığım teslimat süreci tam bir mağduriyete dönüştü. 12 Mart’tan bu yana kargom sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor, ancak bir türlü teslim edilmiyor; her gün teslimat tarihi bir sonraki güne erteleniyor.

Kargo içeriğinde masa bulunuyor ve benim için önemli olmasına rağmen günlerdir ne düzgün bir bilgilendirme ne de net bir teslimat tarihi veriliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “dağıtıma çıktı” denilerek geçiştiriliyorum; sorunun ne olduğu ve ne zaman kesin olarak teslim edileceği açıklanmıyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, net bir tarih verilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.