to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Son Anda İptal Edildi, Mağdur Edildim
Kolay Gelsin Kargo üzerinden PA1227748 numaralı iade kargo gönderim için bugün, 03.12.2026 tarihinde bütün gün evde kalarak kargonun alınmasını bekledim. Gün içinde kargonun teslim alınacağına dair mesaj geldi, akşam 20:00 civarında ise “2 saat içerisinde adresinizde olacağız” şeklinde ikinci bir mesaj gönderildi.
Saat 20:30’da adreste olup olmadığımın teyidi için telefonla arandım ve adreste olduğumu açıkça belirttim. Buna rağmen saat 22:10’da bu kez ertesi gün geleceklerine dair mesaj gönderildi ve teslim alım işlemi iptal edildi. Tüm günümü ve akşam saatlerimi bu teslim alım için ayırmışken, hiçbir makul açıklama yapılmadan son anda iptal edilmesi beni mağdur etti.
Kolay Gelsin Kargo'dan, yaşanan bu aksaklık ve zaman kaybı için tarafıma özür iletilmesini ve aynı sorunun bir daha yaşanmaması için gerekli kayıt ve incelemenin yapılarak süreçlerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili Yunus A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Bu günde teslim alınmadı. Hala Bekliyorum. Tam anlamıyla saygısızlık boyutuna ulaştı.
Sevgili Yunus A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 8.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
