to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gecikti ve Bilgilendirme Yok
Amazon üzerinden sipariş verdiğim 406-4620345-4432352 numaralı siparişime ait, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan ac5073774 takip numaralı kargom dün teslimata çıkarıldı bilgisiyle görünüyor. Dün Kolay Gelsin tarafından telefonla aranarak yaklaşık yarım saat içinde teslimata gelineceği söylendi ancak o andan itibaren ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Teslimat adresim Bolu Merkez olmasına rağmen, akşamdan bu yana kargomla ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Teslimata çıkarıldığımı, aranmış olduğumu ve kimsenin gelmediğini anlattım fakat her defasında yalnızca “aciliyetinizi iletiyorum” denilerek görüşme sonlandırıldı. Şubeden kendim teslim almak istediğimi belirttiğimde ise böyle bir işlem yapılamayacağı söylendi. Kargomun nerede olduğu soruma da somut bir cevap verilmiyor.
Teslimata çıkarıldığı ve yarım saat içinde teslim edileceği söylenen kargomun şu an nerede olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve kargomun bir an önce Bolu Merkez’deki teslimat adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ayşe Betül G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ayşe Betül G, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 12.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
