to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül'de Gürgençler'den telefon siparişi verdim ve aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 22 Eylül'de tarafıma teslimat yapılacağına dair SMS aldım. Ancak bugün 25 Eylül olmasına rağmen ne telefonum bana ulaştı ne de gönderinin nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi verildi. Kargo takip numaram: 136888165.
Defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Talebimi aldıklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler, fakat üç gündür süreçle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. Ürünün nerede olduğu, kimin elinde olduğu belli değil. Daha önce gecikmeler yaşasam da en azından ürünün nerede olduğunu öğrenebiliyordum. Şu anda ise tamamen bilgisiz bırakıldım.
Telefonun ücretini kredi kartımla ödedim ve faturasını e-posta yoluyla aldım. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar. Ürünümün derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
4 Ekim tarihinde, Kolay Gelsin kargo firmasından 139274301 takip numaralı gönderim için saat 12:00’de “yarım saat içinde kapıdayız” şeklinde telesekreter araması aldım. Ardından “2 saat içinde teslim” şeklinde SMS geldi. Ancak o gün kargom teslim edilmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak şika...
Kolay Gelsin kargo şirketiyle, 11 Haziran'da alınan ürünün 12 Haziran'da elime geçeceğini belirten bir SMS göndermişlerdi. Fakat adresimi sistemleri ü...
18 Eylül tarihinde Kolay Gelsin Kargo ile 135422271 takip numaralı iki ürünümden biri teslim edilirken, diğeri tarafıma ulaştırılmadı. Teslim edilmeyen ürünümün ücreti olan 1690 TL’yi kredi kartımla ilgili firmaya ödedim. Ürünümün teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat ...
Kolay Gelsin firmasından kargo gönderimi yaptım. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kargom Yeşilköy Mahallesi Yakutçu Sokak adında alakasız bir adrese teslim edilmiş. Kargonun içinde bir cep telefonu bulunuyor ve bu ürünün faturası da elimde mevcut. Sorunu fark ettiğim anda müşteri hiz...
26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar