Kargo Teslimatı 60 Km Uzakta Rastgele Dükkanlarda Bırakılıyor

Kolay gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Muğla Sarıgerme’de ikamet ediyorum ancak firma bölgemize teslimat yapmadığını söyleyerek kargolarımı benden yaklaşık 60 km uzakta olan Fethiye’deki rastgele bir dükkana bırakıyor. 255274673438 numaralı kargom da 22 Aralık tarihinde yine aynı şekilde Fethiye’de bir dükkana bırakıldı ve şu anda hâlâ orada bekliyor.

Bu firma, bölgedeki herhangi bir dükkânla anlaşarak, müşteriye önceden hiçbir bilgi vermeden kargoyu oraya yönlendiriyor. Kargo dükkana ulaştığında ise sadece “Biz size teslim edemiyoruz, gelin buradan alın” deniliyor. Bu durum daha önce de başıma geldi ve sürekli tekrarlanıyor. Ben zaten 60 km yol gitmek zorunda kalacaksam, kargoyu internetten söylemek yerine çarşıdan kendim alabilirim; bu uygulama kargo hizmetinin mantığına tamamen aykırı.

Kolay gelsin’in Sarıgerme bölgesi için uyguladığı bu sistemi değiştirmesini, müşteriyi mağdur etmeyecek gerçek bir teslimat ağı kurmasını ve kargoların haberim olmadan uzak mesafelerdeki dükkânlara bırakılması uygulamasına son vermesini istiyorum.