Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Aramalar

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 14 Ağustos Cuma günü Instagram üzerinden verdiğim siparişin kargo gönderimi yapıldı ve takip numaram 264710172980. Kargo takip ekranında tahmini teslimat tarihi 17 Ağustos Pazartesi olarak görünmesine rağmen gönderim hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı ve hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte firmayı defalarca aradım ancak her seferinde aynı cümlelerle geçiştirilip oyalanıyorum, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor. Gönderi hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve teslimat konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Siparişimdeki kargonun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.