Kargo Teslim Tarihi Sürekli Erteleniyor Ve Açıklama Bekleniyor

Kolay Gelsin Kargo ile 265663460898 takip numaralı gönderim hakkında yaşadığım teslimat sorununu bildirmek istiyorum. İçinde kıyafet bulunan kargom ayın 2’sinde Kolay Gelsin tarafından teslim alındı ancak buna rağmen teslimat tarihi sürekli ileri atılıyor. Önce tahmini teslim tarihi 06.10.2026 olarak görünüyordu, ardından 07.10.2026 tarihinde teslim edileceğine dair bilgi verildi. Buna rağmen kargom halen elime ulaşmadı ve sistemde teslim tarihi bu kez 12.10.2026 olarak güncellendi.

Kargonun 2’sinde teslim alınmasına rağmen 10 gün sonrasına teslim planlanması ve ürünlerin bu şekilde bekletilmesi kabul edilemez bir durumdur. Teslimat bu kadar basitçe ertelenirken bana hiçbir makul açıklama yapılmaması da mağduriyetimi artırmaktadır.

Yaşadığım gecikme üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemde 12’sinde teslim göründüğünü ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bana önce 07.10.2026 için net bir teslim bilgisi verilmişken, hiçbir açıklama yapılmadan tarihin sürekli ötelendiğini görmek hem zaman kaybına neden oluyor hem de firmaya olan güvenimi zedeliyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, mümkünse 1–2 gün içinde hızlı bir şekilde adresime teslim edilmesini ve kargonun 2’sinde teslim alınıp neden 10 gün sonrasına teslim planlandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.