to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecek olan, içinde yaklaşık 300 TL değerinde cilt bakımı için aparatların bulunduğu kargom için bugün sabah saatlerinde “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Takip numarası 177712651 olan gönderimle ilgili olarak müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne teslimat hakkında bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebi tarafıma açıklanıyor.
Kargomun bir an önce Çanakkale’deki adresime teslim edilmesini ve dağıtım sürecindeki aksaklıkla birlikte müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Muhammet Talha Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Muhammet Talha Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 12.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
