Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Kolay Gelsin kargo ile 267025792323 takip numaralı gönderim için 14.01 tarihinde arandım ancak kapım kesinlikle çalınmadı. Buna rağmen sanki gelinmiş gibi işlem yapılmış. 14.02’de ben geri aradım, fakat zaten müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil, kimseye derdimi anlatamadım.

Kargom hiçbir şekilde kapıma getirilmeden, kapım çalınmadan geri gönderildi. Adresime gelip teslim etmeye bile tenezzül edilmedi, evde olmama rağmen kapıda ne bir zil çalma ne de bir bilgilendirme oldu.

Kargomun hiçbir ek ücret yansıtılmadan, oyalanmadan, özellikle de bugün içerisinde tekrar adresime getirilip teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalden sorumlu birim ve kuryeler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.