Kargo Teslim Edilmedi Şubede Bekliyor Acil Müdahale Gerekiyor

Kolay Gelsin kargo firmasıyla 8880032832147510 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 19 Mayıs’ta resmi tatil olmasına rağmen kargom dağıtıma çıkarıldı olarak göründü, ancak teslim edilmedi. Bugün 21 Mayıs ve kargom iki gündür Başakşehir İstanbul şubesinde bekletiliyor, hiçbir hareket yok.

Şubeye ve müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne bilgi veriliyor ne de kargo teslim ediliyor.

Kargomun acilen adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmanın çalışma biçimini son derece güvensiz ve mağdur edici buluyor, kimsenin bu firma ile ürün göndermemesini isteyecek kadar hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek istiyorum.