to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubede Uzun Süre Bekletildi, Teslimat Gecikti ve İletişimsizlik Yaşandı
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 261012766898 takip numaralı kargom 4 Şubat saat 08.44’ten beri Sultanbeyli şubesinde görünüyor ancak dün de bugün de hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Adresim Ataşehir olmasına rağmen kargom günlerdir şubede bekletiliyor.
Gönderim küçük mobilya ve benim için önemli olmasına rağmen firma iki gündür teslimatla ilgili hiçbir adım atmıyor. Dün ve bugün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, hiçbir muhatap bulamadım.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, bugün içerisinde acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Melike A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Hala müşteri temsilcisine ulaşamıyorum veya bana dönüş yapılmadı!
Hala tarafıma dönüş yapılmadı. Dakikalarca arayıp müşteri temsilcisine ulaştığımda ise "biraz daha bekleyin" cümlesi hariç bir cevap alamadım.
Sevgili Melike A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
