Kargo Teslim Edilmedi ve Takip Sistemi Durgun

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 2 Şubat günü Isparta şubesine ulaşan ve 4 Şubat’ta teslim edileceği belirtilen, 261033287247 takip numaralı kargom sistemde hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve o tarihten bu yana herhangi bir hareket görünmüyor. Buna rağmen tarafıma kargonun fiziki olarak teslim edilmediği söylendi.

Konu ile ilgili olarak firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve net bir bilgi verilmedi. Ne kargonun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği açıklanmadı.

Kargomun bir an önce tespit edilerek adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.