Kargo Kapıma Getirilmedi, Sistem "Teslim Edildi" Olarak Gösteriyor

Kolay Gelsin Kargo ile 223696663 takip numaralı gönderime ilişkin olarak bugün, 12.09 tarihinde tarafıma SMS ile “teslim edildi” bilgisi gönderildi. Ancak bana hiçbir şekilde kargo teslim edilmedi.

Bulunduğum sitede kargocular uzun süredir, sitenin aşağısındaki bir dükkana kargoları bırakıp gidiyorlar. Kuryelerin siteye girişinde herhangi bir engel olmamasına rağmen, yaklaşık 5 yıldır kargo ücretini ödememe rağmen paketlerim kapıma getirilmiyor, dükkana bırakılıyor. Kuryelerin dükkan sahibiyle anlaşıp paketleri aşağıya bırakıp gitmeleri sebebiyle, parasını ödediğim kapıya teslim hizmetini fiilen alamıyorum.

Son gönderimde de mesajda adım ve soyadım yer alıyor ve teslim alındı olarak görünüyor olmasına rağmen bana fiili bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde gönderim teslim edilmiş görünüyor ve bu durum uzun süredir yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.

Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, yanlış teslim söz konusu ise sorumluların tespit edilerek kargomun en kısa sürede bana gerçekten kapımda teslim edilmesini, ayrıca kuryelerin kargoları izinsiz şekilde dükkana bırakmaları uygulamasının sonlandırılmasını ve teslimat kayıtlarının da doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.