to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin üzerinden 188478440 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adresim doğru olmasına rağmen sadece birkaç kelimesinde harf hatası olduğu için sistemde “hatalı adres” olarak görünüyor ve kargomun iade edileceği söylendi. Ben kargomun iade olmasını kesinlikle istemiyorum, bana teslim edilmesini istiyorum.
Kargomun çıkışı üzerinden 3 gün geçti, ilk günden itibaren adresin yanlış olduğu belirtildi ancak takip ekranında sadece “adres hatalı” ifadesi görünüyor, bunun dışında hiçbir ilerleme ya da işlem bilgisi yer almıyor. Müşteri temsilcisini aradığımda adres düzeltmesi yapılması gerektiği söylendi fakat daha sonra aradığım başka bir müşteri temsilcisi bu gönderide adres değişikliği sağlanamadığını ve bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını belirtti.
Hem kargo firmasıyla hem de ilgili markayla tekrar iletişime geçmeme rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım ve kargomla ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı. Basit bir adres düzeltmesi için bu kadar uğraştırılmak ve çözüm sunulmaması gerçekten kabul edilemez.
Kargomun iade edilmeden, mevcut doğru adresim dikkate alınarak en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve adres bilgilerimin sistemde gerekli şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin aracılığıyla 18 Nisan’dan beri beklediğim, takip numarası 262895105797 olan takviye gıda kargom bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Sistemde yanlış adres görünmesine rağmen adres yönlendirme talebi oluşturmama rağmen kargo hâlâ yanlış adrese götürülüyor ve her seferinde “teslim edileme...
Mavi’den verdiğim siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 29 Aralık’ta kargoya verildi ve yine 29 Aralık’ta bana teslim edilmesi gerekirken, yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet oluştu. 29 Aralık günü kargo görevlisi aradığında, o an telefona cevap veremediğim için gönderi teslim edilmede...
17.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından yeni bir telefon satın aldım ve aynı gün kargoya verildi. Kolay Gelsin kargo firması tarafından 251091708687 numaralı teslimat numarası ile gönderim başlatıldı. Kargonun Kocaeli veya İstanbul’dan Bolu’daki adresime teslim edilmesi gerekiyor...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen 269944563177 takip numaralı gönderimin tahmini teslim tarihi sistemde ayın 4’ü olarak belirtilmişti. Tüm planlamamı bu bilgiye göre yaptım; ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma proaktif bi...
Yorumlar