to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İptal Edilen Siparişin İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
Dyson marka robot süpürge siparişim için oluşturulan gönderim iki gündür Kocaeli’de kargo firmasında bekletiliyor ve bir türlü gönderici firmaya iade edilmiyor. Ürünü zaten teslim almadan iptal ettim; buna rağmen kargonun bu kadar süre sistemde tutulması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. İki gündür tek yapılması gereken basit bir iade işlemi olmasına rağmen bir sonuç alamıyorum.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir şekilde oyalamaya gerek kalmadan acilen gönderici firmaya iade edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Enes Oktay Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Enes Oktay Ç, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 03.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
