to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği
Kolay Gelsin ile yaşadığım kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. Tahmini teslimat tarihi 17 Ocak olan 165580050 takip numaralı kargom, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Osmaniye Merkez olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Yaşadığım problemle ilgili somut bir kişiyle iletişime geçemiyorum, muhatap bulamıyorum ve bu durum mağduriyetimi artırıyor. Ne kargonun nerede olduğuna dair açık bir bilgi veriliyor ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir açıklama yapılıyor.
Ürünümün acilen adresime teslim edilmesini ve kargomun durumu hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sevgili Hande Nur T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
İletişime geçiyorsunuz fakat sorunuma somut bir çözüm bulunamadan telefonu kapatmak mecburiyetinde kalıyorum. Kargom 11 gün oldu hâlâ teslim edilmedi, şehrime bile gelmedi. Kimseyi mağdur etmeye hakkınız yok. Bu denli sorumsuzluğun karşılığında yasal yollara başvuruyorum.
Sevgili Hande Nur T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 31.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren kanalımızla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
