to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Dağıtımda Görünüyor ama Adrese Ulaşmadı ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İnternetten verdiğim bir sipariş 6 Ocak tarihinden beri sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor. Adresim açık ve net olmasına rağmen kargonun eve getirilmemesi artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Takip numarası 163147979 olan gönderim Muş Bulanık bölgesinde görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, somut bir çözüm sunulmadı.
Kolay Gelsin’den tek ve net beklentim, kargomun hiçbir şekilde iade sürecine sokulmadan, bekletilmeden ve oyalanmadan acilen adresime teslim edilmesidir.
Sevgili Ceren B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ceren B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 12.09.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
13 gündür kargo bekliyorum iflas mi ettiler kayıp mi ettiler çok üzgünüm hiçbir şekilde yeni bilgi edinemiyorum hep aynı cevap: inceliyoruz