İzmir'den Bodrum'a Kargo Gecikmesi ve Cevap Almama

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım gecikme nedeniyle şikayetçiyim. 266275965676 takip numaralı kargom 13 Nisan tarihinde teslim edilmesi gerekirken üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Gönderim İzmir Bornova’dan Bodrum’a gelmek üzereydi ancak süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Bu süre içinde firmayla iletişime geçip durum hakkında bilgi ve çözüm talep etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kargomun acil olarak teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.