to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Adrese Ulaşmadı
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. N11 üzerinden verdiğim siparişim için 6 Mart’ta kargo oluşturuldu, tahmini teslim tarihi 9 Mart olarak görünüyordu. Ancak kargom 16 Mart tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
269663187723 takip numaralı gönderimi Bornova/İzmir, l*** Mahallesi g** Sokak No:10 adresinde bekliyorum. Ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslim edildi görünmesine rağmen ortada ne kargo var ne de imza ya da teslim kanıtı.
Defalarca talep oluşturdum, çağrı merkezi ve canlı destek kanalları üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü canlı temsilciye bağlanamadım, sadece talep oluşturmakla sınırlı kaldım ve somut bir geri dönüş alamadım. Hem ürünüme ulaşamıyorum hem de “teslim edildi” göründüğü için süreç iyice karmaşık hale geldi.
269663187723 takip numaralı kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve en kısa sürede doğru adresim olan Bornova/İzmir, Laka Mahallesi Gül Sokak No:10 adresine acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Sahra Su Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kargom hala gelmedi ben hayatımda böyle bir firma görmedim
Sevgili Sahra Su Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 19.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
