to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Randevulu Teslimat Değişikliği Bayramı Mağduriyetine Neden Oldu
19.03.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından teslim edilmesi gereken, Amazon üzerinden aldığım be0269993 numaralı mutfak bataryası siparişim sabah saatlerinde “bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen randevulu teslimata çevrilmiş. Teslimat tarihi keyfi olarak değiştirilince mağdur oldum.
Bu ürünü özellikle bayram öncesi aldım ve şu an mutfak musluğum olmadığı için bayramı musluksuz geçireceğim. Teslimatın benim bilgim ve onayım dışında randevulu teslimata dönüştürülmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Kolay Gelsin’in bu hata ve ihmali acilen düzeltmesini ve paketimin en kısa sürede, mümkünse bugün içinde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşatılan mağduriyetle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sevgili Fidan O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Fidan O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
