to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kapı Önü Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vermiş olduğum hassas mutfak aksesuarları siparişimin teslimatı Kolay Gelsin Kargo tarafından yapılacaktı. Teslimat tarihimin firma tarafından 20.07.2026 olarak bildirilmesine rağmen paketim 5 gün öncesinde, 16.07.2026 tarihinde adreste kimse yokken, beni aramadan ve iznimi almadan kapı önüne bırakılarak teslim edilmiş görünüyor. Bu şekilde sahipsiz bırakılan gönderinin kaybolma riski bulunmakta ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Çağrı merkezi üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ve habersiz, izinsiz şekilde kapı önüne bırakıp giden personelin, teslimat tercihime uygun olarak tekrar teslimat yapmasını talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi bu konuda bir şey yapamayacağını, sadece bilgi gelene kadar beklemem gerektiğini söyledi.
Firmanın bu hatalı teslimat uygulamasını düzeltmesini, kapı önüne sahipsiz ve izinsiz şekilde bırakılan gönderinin, hatalı teslimatı yapan personel tarafından bıraktığı yerden alınarak taahhüt edilen 20.07.2026 tarihinde teslimat tercihime uygun şekilde bizzat tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
