to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Apartmana Teslim Edilen Kargolar
Kolay Gelsin kargo firması, İstanbul adresime gelen tüm gönderilerimi, evde olmama rağmen her seferinde hiçbir onayımı almadan apartman güvenliğine teslim etmektedir. Kargo, adrese teslim edilmesi gerekirken, alıcı olarak bana sorulmaksızın üçüncü bir kişiye bırakılması kabul edilebilir bir uygulama değildir. Üstelik teslimat gerçekleştikten sonra, ancak sonradan tarafıma bilgi verilmektedir.
Bu durum, kargonun alıcının açık rızası olmadan üçüncü kişilere teslim edilmesi anlamına geldiğinden, hem teslimat yükümlülüğüne hem de 6698 sayılı KVKK hükümlerine aykırı olduğunu düşünüyorum. Kargolarımın bundan sonra iznim olmadan üçüncü kişilere teslim edilmemesini ve bu uygulamanın derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Sevgili Fatoş Ü, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Fatoş Ü, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 26.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Hiçbir bilgi verilmedi...
