İlaç Kargosunun Teslim Edilmemesi Sağlık Riskini Artırıyor

İlacsız Yaşam sitesi üzerinden sipariş ettiğim, yaklaşık 1500 TL tutarındaki ilaç içerikli kargom Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 23 Ocak tarihinde kargomun Gaziantep iline ulaştığı görünüyor. Araya hafta sonu girmesini normal karşılıyorum; ancak pazartesi, salı ve çarşamba günleri de dahil olmak üzere il içinde üç iş günü geçmesine rağmen toplamda beş gündür kargom teslim edilmedi.

Takip numaram 167097282’dir. İçinde ilaç olduğu için bu gecikme sağlığımı da olumsuz etkiledi. Dün ve bugün olmak üzere müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım, her seferinde talebimin şubeye ve bölgeye iletildiği söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi.

İl içinde bu kadar uzun süren bir teslimat gecikmesini kabul etmiyorum. Sağlık açısından önemli olan bu gönderimin hiçbir şekilde daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.