İki Gün Teslimat Sözü Aşırı Yanıltıldı, Ürünüm Teslim Edilmedi

11 Temmuz gecesi Amazon üzerinden Gigabyte GS25F14 model monitör siparişi verdim. Siparişi özellikle “iki günde teslimat” seçeneğiyle aldım ve tahmini teslim tarihi olarak 12 Temmuz görünüyordu. Kargo firması Kolay Gelsin olarak atanmıştı.

Ancak Kolay Gelsin, ben herhangi bir randevu talebi veya erteleme yapmadığım halde sanki randevulu teslimat oluşturmuşum gibi gösterip teslimatı gerçekleştirmedi. Sistem üzerinde teslimat ertelenmiş gibi yansıtılıyor, fakat bu işlem bana ait değil.

Amazon ve Kolay Gelsin tarafına ulaştığımda da kayda değer bir destek alamadım, sorun çözülmedi ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi, seçtiğim teslimat süresine uygun şekilde en kısa zamanda sorunsuz teslim almak ve bu yanlış randevu/ertelemeye ilişkin gerekli incelemenin yapılarak sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.