to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ağustos – Aralık ayları arasında Kolay Gelsin ile kurumsal olarak, Bursa çıkışlı ve Türkiye geneline giden kargolarımız için çalıştık. Çalışmaya başlamadan önce tarafımıza pek çok hizmet vaadinde bulunuldu ancak süreç içinde bu vaatlerin büyük kısmı yerine getirilmedi. Neredeyse her hafta onlarca kayıp ve hasarlı kargo ile karşılaştık.
Yaşadığımız sorunların bir kısmını yoğun uğraş ve tartışmalar sonunda tazmin sürecine dönüştürüp tanzim ettirerek yaklaşık 20 bin tl civarında fatura kestik. Buna rağmen sorunların arkası kesilmediği için Kolay Gelsin ile çalışmayı durdurmak zorunda kaldık. Çalışmayı bıraktıktan sonra ise bu kez, kendilerine kestiğimiz tanzim faturalarını iade faturası düzenleyerek tekrar tarafımıza borç olarak yansıttılar.
Firmamızı kendileriyle çalışmaya ikna edebilmek için sürekli peşimizde dolaşan, daha sonra ise “bugün halledeceğiz, yarın halledeceğiz, yılbaşına kadar çözeceğiz” diyerek bizi defalarca oyalayan yöneticilerin tüm görüşmeleri kayıt altındadır. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmamıştır.
Kolay Gelsin’in, hasarlı ve kayıp kargolar nedeniyle kestiğimiz yaklaşık 20 bin tl civarındaki tanzim faturalarını eksiksiz şekilde kabul etmesini ve tarafımıza yansıtılan haksız iade faturalarının iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki haklarımızı kullanarak süreci yasal yollardan sürdüreceğimizi belirtmek isterim.
Uzun süredir Kolay Gelsin ile çalışıyoruz ve bugüne kadar on binlerce kargo gönderimi yaptık. Şimdiye kadar sadece iki kayıp kargo yaşadık. Ancak bu iki olayda da Eskişehir bölgesindeki yetkili G***** Bey’i defalarca aramamıza rağmen, her seferinde “size döneceğim” dedi fakat hiçbir zaman geri dönüş...
Kolay Gelsin ile Bursa’dan Bitlis, İzmir ve İstanbul’a gönderdiğim üç adet kitap kargom yaklaşık 5 gündür kayıp ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Satıcı olarak gönderdiğim bu kargolarda çok sayıda kitap bulunuyordu ve toplamda 10.000 TL civarında maddi zarar oluştu. Kayıp kargolarım için müşteri...
Kolay Gelsin firması üzerinden beklediğim kargo, 6 Aralık tarihinde dağıtıma çıktı ancak 8 Aralık’ta bana hiçbir şekilde ulaşılamadan, haberim olmadan 'teslim edilemedi' denilerek doğrudan iade sürecine alınmış. Ne telefonla aranmışım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almış olmama rağmen, sist...
11 Ağustos’tan bu yana Kolay Gelsin firması ile gönderilen kargom tarafıma ulaştırılamadı. İstanbul’daki tek şubeden yapılan gönderi, uzun süre kargo şubesinde bekledi ve dağıtıma çıkarılması 13 gün sürdü. Akşam saat 21:00’de aranıp adresime gelinmediği halde kargonun teslim edilemediği söylendi. Aç...
Kolay Gelsin firmasının operasyonel sürecindeki aksaklıklar nedeniyle yaşadığım sorunlar hâlâ çözüme ulaştırılmamıştır. Siz sözde inceleme yaptığınızı iddia ederken, kaybolan kargomu kendi çabalarımla bulmak zorunda kaldım. 12.000 TL değerindeki ürünüm, evime yaklaşık 25 km uzaklıktaki bir noktaya t...
Yorumlar