Adreste Olduğum Halde Kargo Teslim Alınmıyor, Mağdur Ediliyorum


Amazon’dan aldığım Chuck-It Frizbi ürününün iadesi için yaklaşık 6-7 gün önce Kolay Gelsin üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak bu süre zarfında kargoyu almaya gelmediler ve her defasında “geldik ama evde bulamadık” şeklinde mesaj gönderdiler. Toplamda 3 kez aynı mesajı aldım ve her seferinde evde olmama rağmen kimse gelmedi. Adresim İstanbul Bakırköy’dedir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, tekrar iade oluşturmama rağmen sorun devam ediyor. İade işleminin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.


Kolay gelsin firması 31 Ekim de bana attığı mesajda kargomun 2 Kasım tarihinde bana teslim edileceğini bildirmesine rağmen kargolarımı 1 Kasım tarihinde satıcıya iade ettiğini bildiren mesajlar göndererek mağduriyet yaşamamı sağlamıştır. Kolay gelsin firmasından gelen mesajları görüntüleye bilirsini...


Eylül Ayının 7sinde Amazon üzerinden aldığım ürünü iade etmek istedim. Kolay gelsin adlı firmanın gelip teslim alacağı söylendi adresimden ve bugün ayın 21i gelip alan kimse yok. Her gün SMS gönderilip teslim almaya geleceğiz bilgisi veriliyor, adresinizde misiniz diye telefonla ulaşıyorlar yine gel...

Amazon Türkiye'den 6 Eylül tarihinde satın aldığım ürün 7 Eylül'de tarafıma ulaştırıldı. Ürünün bedeni ufak geldiği için yenisini sipariş edip ufak gelen ürün için teslim aldığım aynı gün iade talebi oluşturdum iade talebimi oluşturmamın ardından 7 Eylül Cuma 11:45'te Kolay Gelsin şirketi tarafıma i...
Yorumlar