to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden aldığım Puma Skyrocket Lite Elevate Erkek/Unisex Koşu Ayakkabısı (Rose Mauve-Rose Gold, 40 EU) ürününü iade etmek için 20 Ekim’de Kolay Gelsin firmasının kuryesi tarafından Üsküdar Barbaros Mahallesi’ndeki adresimden teslim alındı. Amazon sipariş numaram: 406-9894162-1986762, Kolay Gelsin takip numaram: PA1113446’dır.
Kurye ürünü teslim aldıktan sonra iade girişini yapmamış. Bunu fark ettiğimde hem Kolay Gelsin’e hem de Amazon’a başvurdum. 24 Ekim’de Kolay Gelsin’e talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 27 Ekim’de tesadüfen adresime gelen Kolay Gelsin kuryesiyle görüştüm, o da depodaki personel ile telefonla görüşüp ürünün girişinin yapıldığını söyledi.
31 Ekim’de Amazon müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, ürünün 20 Ekim’de depolarına ulaştığını ve 1 Kasım’a kadar iade işleminin tamamlanacağını belirttiler. Ancak bugün, 3 Kasım’da tekrar iletişime geçtiğimde, ürünün depolarına ulaşmadığını ve süreçle ilgili hiçbir bilgi olmadığını söylediler. Kolay Gelsin’den de yine hiçbir şekilde çözüm alamadım.
Kredi kartı ile ödediğim 1.625,09 TL tutarındaki ürünümün iadesi yapılmadı ve süreçte tamamen mağdur edildim. Müşteri olarak hem ürünümden hem de paramdan haber alamıyorum. Para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 262995108135 takip numaralı kargom için Ağrı Doğubayazıt’ta büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sözde şube olan yer, aslında kepenkleri kapalı bir depo gibi; kargo firması olduğuna dair en ufak bir tabela ya da açıklayıcı bir yazı yok. İl...
01.02.2026 tarihinde Dyson Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap ürününü satın aldım ve siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 02.02.2026 tarihinde kargoya verildiğine dair bildirim aldım ve takip numarasıyla kontrol ettiğimde tahmini teslim tarihi önce 03.02.2026,...
Gencallar mağazasından aldığım ürünler, “Kolay Gelsin” kargo firması tarafından bir türlü teslim edilemedi. 19'unda teslim edileceğine dair bilgi verildi; o günden beri kargo takip ekranında sürekli dağıtım için yüklendi, indirildi, tekrar yüklendi, tekrar indirildi gibi hareketler görünüyor ancak ü...
257664459918 takip numaralı kargom 23 Aralık’ta kargoya verildi. 20 Aralık’ta verdiğim siparişin tahmini teslim tarihi 27 Aralık olarak görünüyordu. Ancak kargom günlerce hiçbir anlam ifade etmeyen bildirimlerle sistemde bekletildi, 27 Aralık’ta Hatay’a gelmesi gerekirken “Adana Seyhan deposuna vard...
Kolay Gelsin kargo ile ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 256854067495, 251358251631 ve 157139642 takip numaralı gönderilerim sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak ne zaman dağıtıma çıktığı belli değil, zamanında teslim edilmiyor. Firmanın depoya, adrese ya da iletişim b...
Yorumlar