Ana Sayfa
Kolay Gelsin
İade
İade Kargosu Gecikti, Bilgilendirme Yok

ID:35495228

İade Kargosu Gecikti, Bilgilendirme Yok

Muhammed

Kolay Gelsin

18 Mart 21:52

152

N11 üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için 16 Mart 2026 tarihinde Kolay Gelsin üzerinden adresten alım talebi oluşturdum. Bana kargonun gün içinde adresten teslim alınacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim alınmadı.

Verilen saate ve güne güvenerek evde beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de iade sürecim aksadı. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmaması da ayrı bir mağduriyet oluşturdu.

İade sürecimin daha fazla gecikmemesi ve yaşadığım aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak adresten alımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

19 Mart 06:50 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sevgili Muhammed Gazi Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Kolay Gelsin

23 Mart 12:37

Sevgili Muhammed Gazi , İletmiş olduğunuz konu hakkında, 23.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Siparişimin İade Edilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Fatma

Kolay Gelsin

03 Aralık 2025 22:40

259

N11 üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargo sürecini Kolay Gelsin firması yürütüyordu. 03.12.2025 tarihinde saat 12.32’de, bana hiçbir şekilde ulaşılmadan, aranıp sorulmadan ya da bilgilendirme mesajı gönderilmeden, siparişimin iade edildiğini öğrendim. Kargonun bana ulaştırılması için hiçbir ça...

bilgilendirme-yapilmadan-siparisimin-iade-edilmesi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Gülsen sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Kargo Yanlış Teslim Edildi Olarak İşlendi Ve İade Sorunu

Gülsen

Kolay Gelsin

12 Mart 11:35

227

Kolay Gelsin firması tarafından N11 üzerinden sipariş verdiğim PVC masa örtüsünü içeren 261088701292 numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 11.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.00 sularında kargo adresime geldiğinde ürünü almaktan vazgeçtiğim için kapıma gelen kurye aracılığıyla teslim...

1 Destek

Ergin sonuçtan hiç memnun değil

N11'te Kolay Gelsin İade Durumu Sistemde Güncellenmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Ergin

Kolay Gelsin

13 Mart 04:55

348

N11 üzerinden aldığım ürünü iade etmek amacıyla, 4 Mart 2026 tarihinde 176314816 takip numarasıyla Kolay Gelsin kuryesine kapımdan teslim ettim. Elimde kuryenin paketi teslim aldığına dair net kamera kayıtları ve tarafıma gönderilen “Kuryemiz geliyor” SMS’i bulunmaktadır. Aradan günler geçmesine ra...

N11'te Kolay Gelsin İade Durumu Sistemde Güncellenmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Kargo Takibi Güncellenmiyor, Teslimat Gecikti Ve İade Talebim Yanıtlanmıyor

Ferhan

Kolay Gelsin

12 Şubat 22:46

476

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Kargom Hakkında Bilgi Ve Çözüm Eksikliği

Fercan

Kolay Gelsin

22 Kasım 2025 15:26

286

N11 üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin ile gönderilen 255776362864 takip numaralı kargom, 22.11.2025 tarihinde sisteme 'teslim edildi' olarak işlenmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıya gelen oldu ne de telefonla aranarak herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Du...

1 Destek