Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34557063

Hızlı Teslimat Ücreti Ödedim Kargom Kayboldu Bilgi Alamıyorum

profile
Simge
Kolay Gelsin
15 Aralık 2025 12:44
380

11.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin üzerinden 157599826 takip numaralı kargom için özellikle hızlı teslimat seçeneğine ek ücret ödedim. Hediye gönderdiğim kişi iş yerinde olmasına rağmen, “adreste bulunamadı” şeklinde mesaj geldi. Aynı gün Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde kargomun teslim edilmiş göründüğü söylendi.

Telefonla arayarak şikayet oluşturmama rağmen hiçbir yetkili tarafından geri dönüş yapılmadı. Bugün 15.12.2025 tarihi olmasına rağmen ne kargomun akıbetiyle ilgili bilgilendirme mesajı aldım ne de dağıtıma çıkarıldığına dair herhangi bir bilgi verildi. Sistem hâlâ tutarsız görünüyor ve aradığımda da yardımcı olunmuyor.

İstanbul Pendik bölgesine gönderdiğim, içinde yaklaşık 1.500 TL değerinde kıyafet bulunan bu kargomla ilgili sürecin acilen incelenmesini, kargonun gerçekten nereye teslim edildiğinin net olarak açıklanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca ücretini ödediğim hızlı teslimat hizmeti sağlanmadığı için bu ücretin iadesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin
15 Aralık 2025 13:18 (Şikayetten 33 dakika sonra)
Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin
16 Aralık 2025 13:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adres Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

profile
Burcu
Kolay Gelsin
17 Ekim 2025 12:16
484

15.10.2025 tarihinde kolay gelsin üzerinden gönderilen kargomun teslimatı sırasında, hem adresimin yanlış olduğu hem de evde olmadığım iddia edildi. Oysa hem adresim doğruydu hem de teslimat saatlerinde evdeydik. Buna rağmen kargom teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. T...

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargolarım Günlerdir Teslim Edilmiyor Çözüm Yok

profile
Tolga
Kolay Gelsin
09 Aralık 2025 10:59
1.658

Kolay Gelsin kargo firmasına ait 153937553 takip numaralı gönderim, 28 Kasım tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 2-3 kez telefon ile müşteri hizmetleriyle görüştüm, 2 kez de inceleme talebi açıldı; ancak buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de gönderim teslim edildi....

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Kolay Gelsin Kargo Takibi Kolay Gelsin çağrı merkezi Kolay Gelsin Kargo Takibi iade Kolay Gelsin Kargo Takibi oluşturma Kolay Gelsin Kargo Takibi teslimat Kolay Gelsin hızlımı Kolay Gelsin iade Kolay Gelsin teslimat Kolay Gelsin oluşturma Kolay Gelsin teslim edilemedi
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri