Günlerdir Teslim Edilmeyen Kargo Yüzünden Hediye Yurt Dışına Götürülemedi

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden, yurt dışına hediye olarak götürmek üzere GS Store’dan aldığım t-shirt ve formanın teslimatı 29 Kasım’dan beri gecikmiş durumda. Gönderi günlerdir dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmiyor ve her seferinde sistemdeki teslimat tarihi erteleniyor.

Türkiye içinde bir kargonun en geç 2–3 günde teslim edildiği koşullarda, günlerdir aynı şehir içinde bile hareket olmaması ve hâlâ teslimat yapılmaması kabul edilebilir değil. Bu gecikme yüzünden hediyemi yurt dışına zamanında götüremedim.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “talep açtık” denilip geçiştiriliyorum, talep açıldığı söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmıyor ve süreçle gerçekten ilgilenen kimse yok. Sürekli ertelenen teslimat tarihi dışında bana verilen net bir bilgi yok.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve kargomun artık daha fazla gecikmeden, bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.