Gönderi Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Bilgi Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Kolay Gelsin firmasına Eastpack.com üzerinden satın aldığım Day Office Black sırt çantam 11 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi. Gönderi takip numaram 217983623. Kargonun ilk planlanan teslim tarihi 14 Eylül 2026 olarak görünüyordu, daha sonra tarih önce 15 Eylül 2026’ya, ardından da 16 Eylül 2026’ya ertelendi.

Gönderi takip ekranında şu an “Gönderiniz tesisimize ulaştı” ifadesi yazmakta ve günlerdir teslimat gerçekleşmediği gibi gecikmenin nedeni hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağını belirtti ancak bu konuda herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünün en başta belirtilen tarihte teslim edilmemesi ve her gün tarihin ileriye atılmasına rağmen açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan bu teslimat gecikmesiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.