to read complaints and reviews, or file yours.Evde Yoktunuz İddiası ve 4 Gün Geciken Teslimat Şikayeti
Kolay Gelsin Kargo’nun 170720855 numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gebze bölgesine teslim edilecek olan kargom için evde olmamıza rağmen “evde yoktunuz” şeklinde yanlış bir bahane üretilerek teslimat yapılmadı. Üstelik bu kargo için en geç 11 Şubat teslim tarihi verilmiş olmasına rağmen, üzerinden 4 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı.
Kargo gönderici ödemeli olmasına rağmen, teslimat sürecinde hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kolay Gelsin’i aradığımda tamamen otomatik mesajlara yönlendiriliyorum ve gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Farklı kanallardan da iletişim kurmayı denedim ancak yine sonuç alamadım.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu yanlış “evde yoktunuz” bilgisinin neden verildiğinin açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında gerçek bir muhataba ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sevgili Bekir K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Bekir K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 12.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
