Dyson Ürününün Teslimatı Gecikti Ve Açıklama Yok

Dyson marka v16 model süpürgeme teknik serviste inceleme yapıldıktan sonra 20 Haziran 2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından tarafıma gönderim sağlandı. Ancak Kolay Gelsin, 20 Haziran’da teslim etmesi gereken ürünü İstanbul Çekmeköy adresime tam 14 gündür teslim etmiyor.

Kargo firmasıyla defalarca kez müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. Her seferinde sadece “inceleme devam ediyor” şeklinde bir cevap alıyorum ve kendi belirledikleri teslim süresini sürekli erteliyorlar. Buna rağmen hiçbir somut bilgi, net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor.

Dyson üzerine düşeni yapıp ürünü kargoya teslim etmiş olmasına rağmen Kolay Gelsin’in bu süreci şeffaf ve sorumluluk bilinciyle yönetmediğini düşünüyorum. Süpürgemin neden teslim edilmediğiyle ilgili tarafıma acil, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.