to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Ürünümün Kolay Gelsin Kargo Tarafından Alınmaması Ve Sürekli Gecikme
Dyson markalı saç bakım ürünüm arızalandığı için incelemeye göndermem gerekiyor; ancak anlaşmalı oldukları Kolay Gelsin kargo firması 14 Mart tarihinden bu yana ürünü teslim almıyor. Van İpekyolu’nda, Van Büyükşehir Belediyesi adresinden alınması gereken bu paket için defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde gelip almadılar.
Çağrı merkezini birçok kez aradım, her seferinde kayıt açtıklarını, “yarın alacağız” ya da “en kısa sürede çözeceğiz” şeklinde geri dönüş yaptıklarını söylüyorlar; fakat sonrasında ne arayan oluyor ne de paketi almaya gelen. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de verilen sözler tutuluyor, bu durum artık hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete dönüşmüş durumda.
Dyson ile anlaşmalı olan Kolay Gelsin kargo firmasının, inceleme için gönderilmesi gereken ürünümü acilen belirtilen adresten almasını ve sürecin bir daha bu şekilde aksatılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse çağrı merkezi görüşmelerime ve ekran görüntülerime ait kayıtları da paylaşacağım.
Sevgili Aylin Şahin G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Aylin Şahin G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Teşekkür ederim
