Dyson Süpürgesinin Ana Parçası Eksik Teslim Edildi Ve Kapıya Şifresiz Bırakıldı

24.08.2026 tarihinde Dyson Türkiye’den aldığım süpürgenin kargolanması Kolay Gelsin Kargo tarafından yapıldı. Siparişin iki parça halinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün saat 13.00 civarında kapıma sadece bir parça bırakılmış, herhangi bir kapı şifresi ya da teslimat kodu sorulmadan ürün kapıya bırakılıp gidilmiştir. Süpürgenin kendisi teslim edilmemiş, sadece diğer parça gelmiştir.

Eksik teslimatı fark ettiğim anda önce Kolay Gelsin’i telefonla arayarak durumu bildirdim, ardından WhatsApp üzerinden de yazışma yaptım. Her iki kanaldan da gönderinin eksik olduğu teyit edildi ve benimle iletişime geçileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen ne eksik parça hakkında net bir bilgi verildi ne de ne zaman teslim edileceğine dair açıklama yapıldı. Kurye ile de doğrudan herhangi bir görüşme sağlanmadı.

Dyson Türkiye üzerinden 910905138957 numaralı siparişime ait süpürgenin eksik olan ana parçasının acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, teslimat süreçlerinde müşteriden kod alınmadan kapıya bırakma uygulamasının da incelenmesini talep ediyorum.