Dyson Süpürge Teslimatı Eksik, Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

25.09.2026 tarihinde Dyson v16 model süpürge için internet üzerinden sipariş verdim, aynı gün faturası kesildi ve ürün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Kargoya ait 222785863 takip numaralı gönderide toplam 3 parça bulunmasına rağmen, son iki parça adresime hiç ulaştırılmadı ve teslimat tamamlanmadı.

Kolay Gelsin tarafında 33840261 numaralı şikayet kaydım bulunuyor, ayrıca Dyson müşteri hizmetleri ile de defalarca görüşmeme rağmen her iki firmadan da somut bir geri dönüş yapılmadı. Hijyen amaçlı bir ürün satın almama rağmen günlerdir ürüne ulaşamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Ücretini ödediğim ürünün eksiksiz şekilde ve acilen tarafıma teslim edilmesini, mümkünse ürünümü ilgili mağazalardan teslim alabileceğim bir çözüm sunulmasını ve kargodaki mevcut ürünün de Dyson tarafından kargo firmasından geri alınmasını talep ediyorum.