to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Kargosunun Teslim Edildiği Söylenmesine Rağmen Bulunamaması ve Garanti Sürecinde Mağduriyet
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım kayıp kargo problemimi paylaşmak istiyorum. 03.01.2026 tarihinde Dyson marka ürün garanti kapsamında bakım için kargoya verdim. Takip numaralı kargomun sistemde teslim alındığı görünüyor; ancak ürünümün nerede olduğu ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Gönderim Dyson merkez servise yönelikti ve teslim edildiği söylenmesine rağmen ürünüm ortada yok.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece kargonun teslim alındığını doğruluyorlar, bunun dışında ürünümün akıbetiyle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Garanti kapsamında gönderdiğim bu süreçte, garanti sürem de dolmak üzere olmasına rağmen hâlâ net bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte hem ürünümden hem de garantisinden mahrum kaldım. Kaybolan ürünümün bedelinin tarafıma iadesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Şennur S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Şennur S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
