İzinsiz Yüksek Sigorta Ve Kasko Ücretleri, İptal Sürecinde Oyalama Ve Telefon Numaramın Engellenmesi

Eminevim Cebeci şubesi üzerinden aracım için yaptırılan sigorta ve kasko işlemlerinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Habersiz ve onayıma sunulmadan, en yüksek seviyeden sigorta ve kasko yapılmış, 8.500 TL ödeyebilecekken 18.500 TL ödemek zorunda bırakılmış durumdayım. Bu durumu öğrendikten sonra sigortayı zor da olsa iptal ettirip kendim sigorta yaptırdım. Kasko poliçem 2000333872366 numaralı olup, kaskoda da benzer bir sorun yaşadım ve bunun da iptal edileceği söylendi.

09.07.2026 tarihinden bu yana kasko iptali için defalarca aramama rağmen sürekli “bekliyoruz” denilerek oyalandım. Yaklaşık 20 gündür aramaya devam ederken, sonrasında telefon numaramın engellendiğini fark ettim. Ulaşamadığım temsilciye başka bir numaradan arayınca anında cevap verildi. Kendi numaramın engellenmiş olması, müşteriye verilen değeri ve kurumun yaklaşımını benim gözümde son derece olumsuz göstermektedir.

Onayım ve bilgim olmadan yüksek tutarlı poliçeler yapılmasının gerekçesinin açıklanmasını, 2000333872366 numaralı kasko poliçemin bir an önce iptal edilmesini ve haksız yere ödemek zorunda bırakıldığım tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca telefon numaramın engellenmesiyle ilgili açıklama yapılarak tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.