Dyson Airwrap Teslimatı Gecikiyor Ve Kolay Gelsin Açıklama Yapmıyor

Dyson Türkiye’den satın aldığım Dyson Airwrap ürünüm, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 01.10.2026 tarihinden bu yana 223801168 takip numaralı gönderim için kargo takip ekranında önce pazartesi, ardından bugün “teslimata çıktı” ibaresi görünmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sistem günlerdir teslim edilecekmiş gibi görünüyor ancak fiili bir teslimat yapılmıyor.

Bu süreçte hem Dyson ile hem de Kolay Gelsin ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir sonuç alamadım. Dyson tarafından 48551845 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu ancak bu kayıt da henüz sonuçlandırılmadı. Kolay Gelsin tarafında ise her seferinde “bugün teslim edilir”, “yüksek ihtimalle bugün gelir” şeklinde oyalayıcı ve belirsiz cevaplar veriliyor, somut bir açıklama yapılmıyor ve paketin gerçekten nerede olduğu açık biçimde paylaşılmıyor.

223801168 takip numaralı Dyson Airwrap siparişimin nerede olduğunun derhal tespit edilmesini ve ürünüme hiçbir gerekçe olmaksızın yaşanan bu gecikme son bulacak şekilde, gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün kargo sürecinde kaybolmuş olması ihtimalinin açıkça ve şeffaf biçimde araştırılmasını, bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca Dyson nezdinde oluşturulan 48551845 numaralı şikayet kaydının sonuçlandırılmasını ve bundan sonra tarafıma “bugün teslim edilir” şeklinde muğlak ifadeler yerine, net ve somut bir teslimat tarihi ve bilgisi verilmesini talep ediyorum.