to read complaints and reviews, or file yours.Bulanık İlçesine Teslim Edilmemiş Kargo ve İletişim Yok
Kolay Gelsin’in Muş/Malazgirt şubesi üzerinden gelmesi gereken #10801511261 takip numaralı kargom 31 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık 9–10 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Başka bir ilçede, Bulanık’ta yaşıyorum ve aracım olmadığı için Malazgirt şubesine gitmem mümkün değil, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu süreçte hem şubeye hem de Kolay Gelsin yetkililerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de başka bir yolla sağlıklı bir iletişim kurulamadı.
Kargomun bir an önce Bulanık ilçesine getirilerek ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sevgili Fatma A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
