Bebek Mendili Kargomun Ankara’da Haftalık Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Trendyol üzerinden 25 Ağustos 2026 tarihinde bebek ıslak mendili siparişi verdim. Siparişim kolay gelsin kargo ile gönderildi, çıkış şehri Ankara olarak görünüyor ve kargo hareketlerinde yaklaşık bir haftadır hâlâ Ankara’da “yolda” olarak görünüyor. Türkiye’nin her yerine genelde 3 günde teslim edilen kargoların aksine, bu gönderi bir haftadır elime ulaşmadı.

Kolay gelsin müşteri hizmetlerini arayarak inceleme talebi oluşturdum ve beni arayıp bilgi vereceklerini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kargomun şu an nerede olduğu belirsiz ve hâlâ bekliyorum.

Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve gecikmeden dolayı tarafıma mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını istiyorum.