to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Adrese Hızlı Teslimat Varken Kargom 4 Gündür Yolda Bekliyor
Antalya Muratpaşada, Şehrin tam merkezinde oturuyorum. Tüm online alışverişlerimi Amazon dan alıyorum ve Kolay Gelsin ile bana ulaşıyor. Gece 10 da verdiğim sipariş normalde sabahında adresime ulaşıyor. Kolay Gelsin ile haftada bazen 2-3 siparişim geldiği oluyor. 29.04.25 tarihinde bana gönderilen 251060770628 numaralı gönderim Opet tarafından ve şirket hattım yazılarak gönderildiği için sisteme düşer düşmez "adres dagıtım alanımız dışında olduğu için 7 gün sonra teslim edilecek" diye mesaj geldi. Halbuki bir önceki gün bile neredeyse 10 saatte aynı adrese İstanbul'dan gelen kargom teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı açtılar ama 4 gün geçmesine rağmen kargom hala yolda diye görünüyor. Amazon siparişini aynı gün teslim eden kolay gelsin diğer müşteri kargosunu 1 haftada teslim etmesi kabul edilemez. Aciliyetim olduğu halde hala kargomu teslim alamıyorum.
Sevgili Halil B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Halil B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
